Politica de confidențialitate - WebSpareParts

Ultima actualizare: 6 martie 2025

WebSpareParts, operat de FROMPT2Y, LDA, vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informațiile dvs. atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe webspareparts.com (denumit în continuare "Site").

1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru.

1.1. Datele pe care le furnizați direct

Atunci când efectuați o achiziție sau încercați să efectuați o achiziție, colectăm:

• Detalii de identificare: Nume, e-mail, număr de telefon
• Informații privind facturarea și expedierea: Adresa, codul poștal, țara
• Detalii privind plata: Informații privind cardul de credit (procesate în siguranță de furnizori de plăți terți)

1.2. Date colectate automat

Atunci când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs. și comportamentul de navigare, inclusiv:

• Informații despre dispozitiv: Adresa IP, tipul de browser, fusul orar
• Date privind utilizarea site-ului: Pagini vizualizate, surse de recomandare, interacțiuni cu site-ul
• Module cookie și tehnologii de urmărire: Consultați secțiunea 5 pentru detalii privind modul în care utilizăm modulele cookie.

2. Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dvs. (inclusiv plăți, expedieri și confirmări)
• Comunicarea cu dvs. cu privire la comenzile dvs. sau cererile de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru (de exemplu, analizarea comportamentului clienților și a performanței site-ului)
• Prevenirea fraudei și îmbunătățirea securității
• Furnizarea de publicitate direcționată (dacă v-ați dat acordul)

3. Partajarea datelor dvs. personale

Împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când este necesar pentru desfășurarea activității noastre, inclusiv:

• Platformă de comerț electronic: Site-ul nostru este alimentat de Shopify. Consultați politica lor de confidențialitate: Politica de confidențialitate Shopify.
• Analiză și marketing: Utilizăm Google Analytics și Google Pixel pentru a analiza traficul pe site și pentru a îmbunătăți publicitatea. Aflați mai multe: Politica de confidențialitate Google.
• Gestionarea comenzilor: Utilizăm un software terț pentru a gestiona comenzile și logistica.

Nu vindem sau închiriem datele dvs. către terți.

4. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (cum ar fi Shopify și Google) prelucrează și stochează date în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Canada și Statele Unite. Acești furnizori asigură conformitatea cu GDPR prin:

• Clauze contractuale standard (CCS) ale UE, aprobate de Comisia Europeană
• Data Privacy Framework (DPF) pentru companiile cu sediul în SUA care și-au autocertificat conformitatea

Prin utilizarea site-ului nostru, recunoașteți că datele dvs. pot fi transferate și prelucrate în țări din afara SEE în conformitate cu aceste protecții.

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm module cookie și tehnologii de urmărire similare pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie prin intermediul bannerului nostru pentru module cookie sau prin ajustarea setărilor browserului.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le dezactivați, vizitați: www.allaboutcookies.org.

6. Drepturile dvs. GDPR

În calitate de rezident al UE/SEE, aveți următoarele drepturi în temeiul GDPR:

• Acces - Solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Corectare - Cereți-ne să corectăm orice date inexacte sau incomplete.
• Ștergere ("Dreptul de a fi uitat") - Solicitați să vă ștergem datele, sub rezerva obligațiilor legale.
• Restricție - Cereți-ne să limităm prelucrarea datelor dvs. în anumite circumstanțe.
• Portabilitatea datelor - Solicitați o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat.
• Obiecție - Obiecție la prelucrarea datelor pentru marketing sau interese legitime.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la:
📧 E-mail: info@webspareparts.com

Vom răspunde tuturor cererilor valide în termen de 30 de zile.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului acestora:

• Informații privind comenzile: Până la 10 ani (pentru a respecta legislația fiscală și contabilă)
• Date de marketing: Până când vă retrageți consimțământul
• Date analitice: Până la 26 de luni

După aceste perioade, datele dvs. vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

8. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri stricte de securitate pentru a vă proteja datele personale, inclusiv criptarea, controlul accesului și servere securizate. Cu toate acestea, nicio transmisie online nu este 100% sigură, astfel încât vă încurajăm să luați măsuri de precauție atunci când partajați informații personale online.

9. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse cerințelor legale sau practicilor noastre. Dacă apar modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau printr-un anunț pe site-ul nostru.

10. Contactați-ne

Pentru întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile GDPR, contactați-ne:

📧 E-mail: info@webspareparts.com
📬 Mail: FROMPT2Y, Apartado 1024, Castelo Branco, PT 6000-999, Portugalia