Política de reembolso

Política de reembolsos

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Devoluções
A nossa política tem a duração de 30 dias. Caso tenham decorrido 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.

Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar por utilizar e no mesmo estado em que o recebeu. Deve também encontrar-se na embalagem original.

Vários tipos de bens estão excluídos da possibilidade de devolução. Não podem ser devolvidos bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos íntimos ou de higiene, materiais perigosos nem líquidos ou gases inflamáveis.

Para concluir a devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais
Qualquer artigo que não se encontre no estado original, esteja danificado ou tenha peças em falta por motivos não imputáveis a um erro nosso
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos
Depois de recebermos e inspecionarmos a devolução, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a receção do artigo devolvido. Informá-lo-emos também da aprovação ou rejeição do reembolso.
Se o reembolso for aprovado, será processado e o montante será automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta
Caso ainda não tenha recebido o reembolso, comece por voltar a verificar a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a empresa emissora do cartão de crédito, pois poderá demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente registado.
Depois, contacte o seu banco. Existe frequentemente algum tempo de processamento antes de um reembolso ser registado.
Caso tenha efetuado todos estes passos e ainda não tenha recebido o reembolso, contacte-nos através de info@webspareparts.com.

Trocas
Apenas substituímos artigos que estejam defeituosos ou danificados. Caso necessite de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para info@webspareparts.com e envie o artigo para: Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000.

Envio
Para devolver o produto, deverá enviá-lo por correio para: Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000

Será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do reembolso.

Consoante o local onde reside, o tempo necessário para o produto trocado chegar até si poderá variar.

Caso envie um artigo de valor superior a 25 €, deverá considerar a utilização de um serviço de envio com rastreio ou a aquisição de um seguro de transporte. Não garantimos a receção do artigo devolvido.

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