Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

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Rücksendungen
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenfalls nicht angenommen werden Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt:
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Außerdem informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Haben Sie noch keine Rückerstattung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich danach an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Häufig entsteht vor der Verbuchung einer Rückerstattung eine Bearbeitungszeit.
Haben Sie all diese Schritte durchgeführt und noch immer keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@webspareparts.com.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie mangelhaft oder beschädigt sind. Möchten Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen, senden Sie uns eine E-Mail an info@webspareparts.com und schicken Sie den Artikel an: Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000.

Versand
Senden Sie das Produkt für eine Rückgabe an: Apartado 1024 Castelo Branco Castelo Branco PT 6000

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Erhalten Sie eine Rückerstattung, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für ein umgetauschtes Produkt unterschiedlich sein.

Versenden Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 25 €, sollten Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns eingeht.

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